Поделиться:

Опубликовано 23 марта 2017

Поделиться:

3 приема для поиска потерянного трафика в интернет-магазине и не только

Анализ падения трафика без использования платных инструментов на примере интернет-магазина Яндекс.Метрики и Вебмастера.

Сайт-пример: обычный интернет-магазин, примерно 5000 товаров.

Проблема: потеря трафика в поисковой системе Яндекс, несмотря на все проводимые работы.

Рассмотрим довольно частую ситуацию, с интернет-магазином проведен полный цикл работ: все аудиты, текстовая оптимизация, построена структура, проставлены ссылки. Позиции по контрольным запросам-маркерам выросли. Но, против всех прогнозов и ожиданий, трафик, который поднимался, вдруг постепенно пошел вниз.

Сразу оговоримся, что это не хостовые санкции, проверить их можно в панели Вебмастера, и не текстовые фильтры. Анализ поведения пользователей не выявил серьезных отклонений. По результатам проверок – все хорошо!

Трафик в поисковой системе Яндекс упал с 17000 до 12000 переходов. В Google трафик вырос, но это связано с отсутствующей ранее оптимизацией под эту ПС. В чем же дело?

Есть три основные причины, которые нужно проверить в первую очередь.

Удаление страниц

Товар закончился, владелец просто удаляет его с сайта, пустые категории тоже удаляются. С SEO специалистами обычно не советуются. Такое встречается постоянно, хотя и в договоре и в рекомендациях в первую очередь предупредили о согласовании таких действий. Что делать? Можно мониторить все страницы в индексе поисковых систем или контролировать все продвигаемые URL, но в среднестатистическом проекте за 30-35 тысяч рублей в месяц этого просто нет в регламенте работ. Попробуем найти есть ли удаленные страницы, ранее приносившие трафик.

Если мониторинг не был настроен

  1. Составляем список URL, приносивших трафик. Для этого используем Яндекс.Метрику.

    Выбираем: Меню –> Отчеты –> Содержание –> Страницы входа.

    На странице отчета: Визиты, в которых –> Источники –> Последний источник –> Поисковая система –> Яндекс.



    отчет о поисковых фразах

    Даты выставляем ранние, за несколько месяцев до того момента, когда трафик начал проседать.

  2. Все страницы по списку проверяем на код ответа сервера. Ищем ошибки 404, 301, 302. Примеры сервисов и программ, где это можно сделать
    http://4seo.biz/tools/31/
    http://www.seolium.com/ru/seo/инструменты/проверка-http-status-code/
    http://coolakov.ru/tools/ping/ (этот оказался удобнее других).
  3. Теперь выгружаем данные из Яндекс.Вебмастера: Индексирование –> Страницы в поиске –> Статус и URL – Удалено: Ошибка HTTP.

    статус страниц ошибки http

  4. Результаты копируем/выгружаем в Excel, объединяем с общим списком.

Получили список страниц, раньше приносивших трафик, а теперь недоступных, с данными о количестве переходов.



список страниц, приносивших трафик

Итог: в нашем примере было найдено около 1000 потерянных переходов ежемесячно.

Потерянные НЧ запросы

У оптимизаторов низкочастотные запросы – это названия товаров, сочетание нескольких свойств, запросы с включением «купить в Москве», теги 2-3 уровня. Но в интернет-магазинах НЧ запросы присутствуют на страницах листингов: категории, подкатегории, категория+бренд, тэги.

Внимание! Оптимизация под основные запросы по маскам может снижать релевантность по ключам, неучтенным в семантическом ядре.

Такое происходит, если ранее на проекте была текстовая оптимизация по НЧ запросам, которых нет в новом семантическом ядре. И под них нет посадочной страницы или они не учтены в текстовой оптимизации. Вот и складывается ситуация, что основные запросы на страницах растут, но в целом трафик снижается.

Порядок действий для поиска таких запросов и посадочных страниц

  1. Готовим список страниц, где ранее был трафик, в сравнении с текущим периодом.

    Используем Яндекс.Метрику.

    Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы.

    На странице отчета: Визиты, в которых –> Источники –> Последний источник –> Поисковая система –> Яндекс.



    отчет о поисковых фразах на страницу

    Теперь группировка: Страница входа –>Поисковые фразы.

    Используем сравнение, пример

    сравнение страниц

    Данные наглядно можно анализировать в отчете Метрики. Пример-скриншот

    отчет о яндекс метрики

    Совет: для дальнейшей работы сохраните данные в формате XLSX или CSV.

  2. Делаем постраничный анализ запросов, которые давали трафик и сравниваем с текущей датой.

    Есть существенная разница? Возможные варианты уменьшения трафика (нужно просмотреть индивидуально для каждого url):


    Корректировки в текстовой оптимизации страницы;
    появление новой релевантной страницы;
    сезонность или снижение спроса (проверяем в wordstat.yandex.ru -> История запроса);
    санкции со стороны поисковой системы. Подробнее в статье про фильтры и санкции. (статьи пока нет, в плане)

    Обработанные данные

    данные о трафике

    Интерес представляют запросы, в которых сильно упало количество переходов, при этом частотность не изменилась.

  3. Ищем «упавшие» запросы и корректируем оптимизацию.

    Список запросов, где есть снижение количества переходов, можно проверить через текстовый анализатор, но так как мы не используем платные сервисы, то строим частотный словарь при помощи .// и получаем список слов, которые чаще всего используются в просевших запросах.



    список запросов

  4. Проверяем, есть ли вхождения в Title, h1-h2. В текстовых блоках на странице, с очень большой долей вероятности, нужных вхождений не будет. Корректируем оптимизацию, добавляя вхождения. И обязательно отправляем страницы на переобход робота в панели Вебмастер.Яндекс.

    проверяем вхождения ключевых слов на страницу

Итог: на сайте-примере оказалось порядка 3500 переходов по потерянным НЧ запросам, их не компенсировал рост по основным запросам.

Техническое состояние сайта

Большое количество дублей страниц, редиректов, удаленных страниц, некачественных страниц – это некоторые из проблем, которые встречаются на всех сайтах. Проблемы могут возникать из-за перебоев в работе хостинга, взлома, некачественной работы программиста.

Как отследить изменения, которые постоянно происходят на сайте и вовремя выявить «поломки»? Можно:

  • Постоянно мониторить состояние всех страниц сайта. Но без автоматизации или сервисов это сделать проблематично.
  • Просматривать панель для Вебмастеров Яндекс. Здесь минус в том, что мы увидим «косяки» уже после индексации.

Как использовать Яндекс.Вебмастер для мониторинга изменений

Нам нужны информация в отчетах в разделе Индексирование – Страницы в поиске.



Отчет яндекс вебмастер

Теперь используем фильтрацию: Последние изменения –> СТАТУС и URL –> Статусы –> Удалено: Дубль и Удалено: недостаточно качественная.



недостаточно качественные страницы

Более быстрый и подробный анализ получится при помощи специальных сервисов или программ (Netpeak-spider, Page-weight, Screaming Frog). Если есть возможность, собираем Title при помощи них.

Для проведения технического аудита, потребуется и другая информация, но наша задача найти ошибки, влияющие на сайт массово.

В полученных результатах смотрим дубли Title и проверяем страницы, на которых они появились. Поочередно проверяем другие статусы для URL.

Например, на всех страницах с брендом BRAND в одной из подкатегорий все Title поменялись на одинаковые, причем с другим брендом. Часть таких страниц оказалась с пометкой «некачественная страница» в списке панели для Вебмастеров. После проверки выяснилось, что из-за возникшей ошибки в модуле генератора заголовков, изменился шаблон именно для этих страниц. Странно, но факт.

Кстати, сайт может быть весь в «костылях» - результат работы программистов с CMS, когда работа проводилась с нарушением требований. Исправлять такие ошибки сложно, иногда невозможно.

Из-за этой причины сайт-пациент потерял еще около 500 переходов в месяц. Оказалось, что это не первый случай на сайте. Уже один раз полностью слетали Title и H1 на всех (!!!) страницах сайта, несколько раз была ситуация с изменением Title в некоторых категориях. Это, конечно, тоже повлияло на трафик.

Итоги и выводы

Причин, почему падает трафик, может быть много. Это могут быть санкции со стороны поисковых систем, изменение типа запросов или типа страниц в выдаче, проблемы с ссылками и так далее. Важно выявить, какая именно причина повлекла за собой спад трафика.

В данном примере всего этого не было – мы в первую очередь провели проверки на санкции, пересмотрели СЯ, ссылки и прочее. Кроме того, в интернет-магазине присутствовал рост позиций по основным запросам, а трафик, тем не менее, падал.

Причину удалось установить - задача успешно решена. Пример специально адаптирован для использования без платных сервисов.

Надеемся, что наш опыт пригодится и вам. Эти приемы помогут выявить, почему падает трафик на проекте, если нет очевидных причин, и оперативно провести «лечение».

← Перейти к списку новостей