Время чтения 5 минут | прочитали: 1008На сайтах многих компаний имеются форумы. Но подчас владельцы не понимают всей важности и полезности такого дополнительного модуля, и заказывают его «про запас» (авось пригодится). Такой не раскрученный и пустой форум никак не способствует привлечению клиентов на сайт, а может иногда и отпугнуть, поскольку пользователь может подумать, что раз так выглядит форум, то и сайт редко обновляется и наполнен неактуальной информацией.
Любому новому форуму, также как и сайту в целом, необходимо первоначально продвижение в интернете, а затем – постоянная поддержка и модерация.
Предварительные работы
До начала работы форума необходимо продумать тематики, смежные с общей темой сайта, подыскать интересные и актуальные материалы для размещения, обратить внимание на оформление (например, добавить коллекцию уникальных «смайликов», пиктограмм, возможность загружать аватар пользователя и т.д.).
Также необходимы будут администраторы и модераторы форума. Немодерируемые сайты очень быстро «обрастают» рекламными сообщениями, некачественными и нецензурными постами и прочей негативной информацией, которая приводит к тому, что форум просто перестают посещать пользователи.
Функциональность форума
Необходимо продумать систему регистрации (для начала можно ее упростить), свод правил пользования и прочие «мелкие» нюансы, грамотное исполнение которых улучшит юзабилити форума.
Старайтесь развивать ваш форум, обновляйте разделы и темы сообщений, продумайте систему баллов (или других поощрений), количество которых будет, например, влиять на репутацию участника, или гарантировать ему получение какого-то бонуса. Это поможет вам сохранить уже имеющихся участников форума, а также будет весьма способствовать привлечению новых пользователей.
Активно используйте систему поощрений и наказаний на форуме, для злостных нарушителей правил форума можно предусмотреть бан. Некоторым активным участникам можно предложить самостоятельно модерировать отдельные разделы форума.
На развитие форума уйдет не один месяц. Формирование основного «костяка», который будет постоянно поддерживать форум, придумывать новые темы для общения, может занять целый год.
