Стратегия продвижения интернет-магазина

Большинство пользователей при поиске товаров обращаются к поисковым системам и не просматривают предложения дальше второй-третьей страницы. Поэтому для интернет-магазина важно оказаться в топ выдачи. В этом помогает его продвижение в поиске. Чтобы оно было эффективным, понадобится спланировать действия.

Стратегия продвижения интернет-магазина — список целей и мероприятий, разделенный на работы и этапы. Если он четко спланирован и разбит на временные промежутки, его проще реализовать.

Подготовительный этап

В стратегии раскрутки интернет-магазина учитываются все шаги, от выбора бизнес-ниши до корректировки и расширения семантического ядра. Поэтому для ее составления нужно:

• Поставить цель. Вы хотите выйти в ТОП поиска по основным запросам, увеличить узнаваемость вашего бренда, обойти конкурентов, увеличить посещаемость или поднять продажи? От выбора зависит набор SEO-инструментов, которые будут использованы в стратегии продвижения. Как правило, главная ее цель — увеличение клиентопотока путем продвижения магазина в поисковых системах.
• Найти свою нишу и определить рыночную долю. Если вы знаете, что собираетесь предложить покупателям — отлично. Нет — проанализируйте конкурентные предложения, сопоставьте желания и бюджет, найдите перспективные продукты. В этом помогают сервисы для анализа трафика и динамики популярности товаров — Google AdWords, Google Trends, ЯндексWordstat.
• Разработать каталог товаров, чтобы в дальнейшем оптимизировать сайт под четкую, интуитивно понятную структуру — создать прозрачную, user friendly навигацию, удобный поиск. Это поможет наглядно презентовать продукты, упростить управление ассортиментом, товарооборотом, увеличить продажи и улучшить индексацию ресурса поисковиками.

Для продвижения требуется не менее трех месяцев интенсивной работы. Рассмотрим каждый из этапов — с примерным календарным планированием.

Первый этап: аудит и анализ, семантическое ядро, контент и ссылки

В первые четыре-пять недель работы много, но это «золотое время», которое сильно влияет на конечный результат. Первый шаг — сбор аналитики. Для этого используют Метрику и Вебмастер Яндекса, Google Analytics и анализируют позиции по ключевым фразам, трафику.

Также понадобится освоить специальные сервисы для подбора ключевых фраз и слов, характеризующих УТП и продукты магазина, их региональную частотность. Среди них есть и бесплатные — Google AdWords и ЯндексWordstat. Ключевые слова формируют семантическое ядро (СЯ) сайта, которое служит для привлечения аудитории из поиска Яндекса и Google. Для интернет-магазина чем оно шире, тем лучше.

Важно внимательно проверить СЯ на наличие «пустых» запросов — распространенных фраз, которые необдуманно включают в списки для продвижения и затем искусственно «накручивают» частотность. Для этого, к примеру, у Яндекс есть система сбора статистики с фильтрами, исключающими явно автоматические запросы.

Анализ и аудит

Следующий шаг — анализ конкурентов и детальный технический аудит интернет-магазина. На сайтах из вашей рыночной ниши нужно изучить цены, применяемые успешные стратегии, ключевые слова, их плотность. Не имея опыта анализа, на каждый из сайтов придется потратить немало времени.

Стратегии формирования контента и линкбилдинга

В первый месяц продвижения разрабатывается контент-стратегия — без полезных и уникальных текстов пользователей привлечь практически невозможно. В ней указывают:

• план для постраничной оптимизации сайта;
• график публикаций на сайте — новости, статьи в отдельном разделе, если он есть или предполагается (с ключевыми словами из СЯ);
• схема написания и размещения контента в соответствии с имеющимся бюджетом — подготовку материалов можно разбить на несколько месяцев, начав с основных разделов, и потом перейдя к второстепенным.

Контент-стратегию создают надолго, она должна быть максимально совершенной, профессионально сделанной. Тексты, содержащие ключевые запросы для продвижения, можно написать самостоятельно, заказать у фриланс-копирайтеров или в профильной компании (так надежнее).

Не менее сложный, чем контент, этап — разработка стратегии линкбилдинга. Он представляет собой накопление ссылок на интернет-магазин. Это способствует оптимизации сайта. Ссылки могут быть внешними, со сторонних интернет-ресурсов, или внутренними — с помощью перелинковки в магазине продвигаются страницы, на которые они ведут.

Линкбилдинг требует осторожности — любые ошибки чреваты санкциями поисковиков, если интернет-магазин не соответствует их стандартам качества. Закупать вечные ссылки нужно понемногу, но со строгим отбором, оставив массовый выкуп на биржах в прошлом. Правильно определив популярные и перспективные площадки, вы получите:

• новую аудиторию и прирост посетителей;
• рост доверия к вашему ресурсу;
• укрепление репутации интернет-магазина — он зарекомендует себя как ресурс с надежными и вызывающими доверие партнерами.

Второй этап: публикации, соцсети, контекстная реклама и email-рассылка

Стратегия продвижения сайта на втором этапе включает:

• размещение полезных и интересных пользователям статей внутри сайта, в соцсетях и блоге;
• наращивание аудитории из социальных медиа;
• закупку контекстной рекламы;
• организацию адресной рассылки писем по e-mail.

Статьи, соцсети и вирусный контент

Продвижение с помощью статей со ссылками на магазин и ключевыми словами и вирусного контента становится перспективнее и эффективнее с каждым днем, их стоит использовать. То же касается социальных медиа — в них становится все больше покупателей, поэтому нужно включить в стратегию и план работы с ними.

Статьи, составленные под ключевые запросы, могут быть информационными, анонсирующими или маркетинговыми (например, новость о проведении розыгрыша товара). Аудиторию привлекают развернутые материалы по теме, это хороший способ наращивания базы потенциальных покупателей.

В стратегии фиксируется:

• какие материалы будут публиковаться;
• какие источники привлечения пользователей эффективны;
• сколько рекламных постов и контекстных объявлений нужно;
• как организовать максимум перепостов;
• что будет в вирусном контенте, которым пользователи захотят поделиться — креативные баннеры, видеоролики, «цепляющие» тексты или инфографика.

Контекстная реклама и адресная рассылка

В стратегии продвижения много внимания уделяют настройке контекстной рекламы. С ней просто работать, у нее прозрачный механизм оплаты, результат заметен чуть ли не через день после размещения объявлений. Для размещения рекламы используют сервисы Google AdWords и Yandex Директ. В рамках разработки стратегии кампании:

• выбирают ключевые фразы под предложение;
• формируют бюджет и следят за его выполнением;
• проверяют, насколько информативны и удобны для работы посадочные страницы, на которую ведут контекстные объявления;
• создают и оплачивают объявления для рекламной кампании.

Обязательный этап — анализ результатов. Определите, по каким запросам объявления «работают» лучше всего, сколько пользователей пришло из соцсетей по таргетированной рекламе, эффективны ли страницы.

Перспективный способ информирования аудитории — email-маркетинг. В отличие от бездумного спама «письмами счастья», он удерживает подписчиков и превращает их в покупателей. В стратегию email-маркетинга входит выбор способа для сбора собственной базы — подписка на сайте, опция в форме заказа, анкеты в магазине и так далее. Также продумываются пути взаимодействия с группами адресатов, выбор материалов для персонализированной рассылки, формы уведомления о предложениях и пути «реанимации» пользователей, давно не совершавших покупок.

Чтобы повысить популярность сайта и привлечь посетителей, можно воспользоваться торговыми площадками, на которых аккумулируются предложения разных интернет-магазинов. Прайс-агрегаторы (такие, как ЯндексМаркет) обрабатывают информацию и представляют ее в удобном формате, поэтому пользуются популярностью. Разместив свои товары на торговой площадке (это платная услуга), можно заинтересовать аудиторию, которая знает, что ищет, и готова к покупкам.

Третий этап: корректировки, анализ результатов и определение перспектив

После того, как получены первые результаты от внутренней и внешней оптимизации сайта и кампании, выявите при помощи аналитики эффективные каналы раскрутки, нужно заново провести аудит. Опираясь на обновленные данные, выясните:

• на каких страницах нужно редактировать тексты, видео, изображения;
• грамотно ли организована внутренняя перелинковка;
• нужно ли менять стратегию продвижения или создавать новую, под произошедшие изменения.

В целом, в стратегию продвижения третьего и последующих месяцев включают те же работы, что и на четвертой-восьмой неделях. К ним добавляется управление репутацией магазина (SERM) и плотное взаимодействие с соцсетями. У компании появляются отзывы — на них сразу же дается обратная связь, с помощью которой аудитория поймет, что любое ее мнение учитывается.

На этом же этапе стоит пересмотреть состав семантического ядра, (желательно) расширить его и написать под новые фразы тексты. Что именно корректировать, подскажет аналитика — в статистике отражаются запросы. Подготовив под них материалы, вы увеличите трафик за счет новых пользователей.

Правильно подготовив стратегию продвижения и реализовав все этапы вы получите:

• стабильный рост посещаемости и сделанных заказов (трафик плюс конверсия);
• улучшение позиций в поиске и закрепление в топ выдачи;
• улучшение качества сайта за счет полезного контента;
• рост ссылочной массы и контроль над эффективностью каналов поступления трафика.

Даже заслужив поздравления за проделанную работу, не стоит пускать дело на самотек. Контролируя ситуацию и постоянно обновляя стратегию, вы сможете «держать руку на пульсе» и обеспечить прибыльность интернет-магазина на перспективу.