Дизайн или контент: делаем хороший сайт

Введение

Вы слышали что-нибудь о контент-дизайне? Не о контент-стратегии, а контент-дизайне.

Многие считают создание сайта довольно прямолинейным процессом:

• разрабатывается техническое задание;
• проектируется эстетически привлекательный интерфейс;
• сайт наполняется SEO-оптимизированным контентом.

Однако в эру высококонкурентного digital маркетинга это только верхушка айсберга.

Разработка сайта не ограничивается лишь красивыми изображениями и SEO-текстами. Мало кто уделяет серьезное внимание глубинному пониманию пользователей: анализирует их поведение, строит карту покупателя (CJM) и исследует психологию. Это критические моменты, на которые обращают внимание крупные компании. Не случайно во многих из них есть специалисты по контент-дизайну, занимающиеся этими вопросами для создания удобного и интуитивно понятного интерфейса.

Наша главная задача — не сделать супер-мега красивый сайт, хотя на этом мы тоже акцентируем внимание. Наша главная задача — чтобы пользователь, пришедший к нам, совершил необходимое нам конверсионное действие.

Артур Латыпов, руководитель SEO Интеллект

Крайность в дизайне

Гонясь за инновациями и оригинальностью, компании зачастую превращают свои веб-ресурсы в калейдоскоп функций, графических элементов и анимаций. Примерами таких "перегрузок" могут быть:

• избыток параллакс-эффектов,
• автовоспроизводящиеся видеоролики на фоне,
• сложные анимированные переходы между страницами
• большое количество виджетов и др.

Особенно этому подвержены PR-агентства, разрабатывающие сайты для крупных мероприятий, а также инновационные компании, желающие выделиться на фоне конкурентов. Например, в криптоиндустрии такое сплошь и рядом.

В нашей практике встречалось очень много клиентов, у которых был противоречивый дизайн и где требовалось создавать очень интересные решения. Посмотрите наши некоторые кейсы, найдете очень интересные проекты.

Результат?

Сложные дизайнерские решения могут сильно утяжелять сайт, вызывая долгую загрузку, особенно на мобильных устройствах или слабых компьютерах. В итоге пользователь, вместо того чтобы погрузиться в содержание сайта, сталкивается с бесконечной загрузкой или дизориентирующим интерфейсом. Таким образом, вместо интересной и полезной информации он получает лишь разочарование и покидает сайт.

Эта крайность в дизайне — явление опасное. Павел Борисов, руководитель Digital studio Strelka подчеркивает, что “даже самый интересный дизайн легко убивается, если переборщить с “наворотами”. Слишком много "излишеств" может отпугнуть целевую аудиторию и снизить конверсию. Поэтому ключевым является поиск баланса: красивый и современный дизайн должен гармонировать с быстрой загрузкой и удобством для пользователя.

Крайность в контенте

Такое чувство, что некоторые забыли о главном: сайт создается для людей, а не для поисковых роботов. Конечно, SEO – это круто, ведь кто из нас не хочет быть на верхушке в выдаче поисковых систем? Но когда начинаешь забивать сайт текстами, где каждое второе слово – ключевое, это уже перебор.

Многие из нас замечали сайты, где тексты выглядят как будто их написал робот, а не человек. Это отталкивает. Люди ищут настоящую ценность, а не набор ключевых слов.

А еще поисковики становятся умнее. Они уже не просто смотрят на количество ключевых слов, но и на качество контента. Так что фокус на SEO-текстах может обернуться бумерангом. Когда вы фокусируетесь только на SEO, вы упускаете возможность экспериментировать с другими формами контента. Ведь видео, инфографика, отзывы или даже мемы могут быть намного интереснее и эффективнее для вашей аудитории.

В недавнем материале мы рассматривали, как SERM, в особенности отзывы, влияют на поисковую выдачу. Прочитайте обязательно.

А что же такое контент-дизайн

Контент-дизайн — это когда мы даем нашей аудитории то, что им нужно тогда, когда им это нужно, и в том виде, в котором они это ожидают.

Давайте простыми словами разберемся, как работает контент-дизайн.

• Вам, как бизнесмену, важно понять и чувствовать своего клиента. Именно с этой точки зрения начинается контент-дизайн. Первым делом команда специалистов проводит дискавери-сессии, буквально "погружаясь" в ваш бизнес. Это что-то вроде мозгового штурма, где обсуждаются все детали: от вашего товара или услуги до особенностей вашей целевой аудитории.
• На следующем этапе на основе собранной информации создается карта покупателя (CJM). Представьте это как дорожную карту путешествия вашего клиента от первой встречи с вашим брендом до момента, когда он становится вашим постоянным клиентом. Эта карта показывает, какие вопросы возникают у покупателя на каждом этапе, что он чувствует, и какие действия предпринимает.

• Зная всю эту информацию, дизайнеры и контентщики объединяют усилия. Они создают дизайн, который не только красиво выглядит, но и отвечает на вопросы покупателя, предоставляя ему нужную информацию и подталкивая к нужным действиям. Например, если на определенном этапе путешествия клиента важна детальная информация о продукте, то на этой странице сайта будет максимум полезного и четкого контента, дополненного интуитивно понятным и привлекательным дизайном.

Таким образом вы не просто создаете красивый сайт или приложение, вы создаете инструмент, который работает на вас, привлекая и удерживая клиентов, понимая их потребности и интересы. Это словно строительство моста между вашим брендом и клиентом, где каждый шаг тщательно продуман и оптимизирован.

Однако чтобы провести такую качественную работу, вам необходимо правильно подойти к вопросу поиска подходящего исполнителя. Почитайте наш материал на тему “Сколько стоит SEO в 2023 году”. В нем мы говорили не только о стоимости SEO, но и поиске подходящего агентства для создания сайта и его продвижении.

Заключение

Контент-дизайн — это больше, чем просто красивые картинки и слова на вашем сайте. Это искусство соединять стратегию и практику, создавая путь для покупателя, который не только информативен, но и интуитивно понятен. Через тщательное изучение поведения пользователя и внимательное применение этой информации, мы можем создать дизайн, который действительно работает.

Однако, без правильного подхода, даже самая красочная карта покупателя не приведет к желаемому результату. Воплотить эти идеи в реальность — вот главная задача. И здесь важно выбирать не просто исполнителя, но и партнера, который сможет предложить свежий взгляд на ваш бизнес и помочь воплотить ваши идеи в жизнь.