Юзабилити аудит

В рамках комплексного SEO аудита, выделяют проверку юзабилити сайта. Оптимизатор должен пройтись по контенту, оценить технические показатели сайта и удобство интерфейса. Результат может быть представлен в форме отчета, включающий не только перечень ошибок, но и рекомендации по устранению проблем.

Пример выполненного аудита

всего более 40 страниц

Этапы аудита юзабилити сайта

1. Содержание (контент) и элементы:
• анализ работы сервисов, а именно форма заказа, процесс регистрирования, профиль и пр.;
• тест основной страницы сайта, проверка УТП (уникального торгового предложения);
• оценка качества преподносимой информации – корректность информации, читабельность текста, соответствие содержания заголовкам;
• наличие структуры (подзаголовки, списки);
• наличие тематических картинок, облегчающих чтение;
• грамотность;
• тексты ссылок и кнопок, обозначения для полей в форме заказа.

2. Проверка на наличие технических ошибок:
• деление на категории (структура сайта);
• оценка простоты навигации по вебсайту;
• тестирование всех сервисов (например, корзина или калькулятор заказа);
• проверка отображения сайта в разных браузерах;
• оценка адаптивности версии веб-ресурса (удобно ли пользоваться им на планшете, телефоне);
• тестирование функций сайта, проверка простоты и интуитивной понятности решения.

3. Аудит интерфейса, включает проверку следующих элементов интерфейса:
• расположение элементов на странице;
• размер шрифта;
• соотношение между пустым и непустым местом на страницах;
• внешний вид кнопок;
• яркость цветов;
• наличие единого стиля.

4. Использование технологии «Вебвизор», включает:
• наблюдение за моделью поведения и действиями на сайте;
• наблюдение за мышкой и вниманием пользователя;
• отслеживание тепловых карт, карт кликов.

5. Работа с фокус-группой:
• Для получения пользовальского опыта от реальных людей, мы проводим сбор фокус-группы от 10 до 30 человек. Ставим реальные задачи, например, сравнить сайт по 5 критериям с конкурентами, проделать путь до оформления заказа и детально описать, описать что привлекает внимание на страницах сайта и так далее. Полученные данные структурируем и выдаем в виде готовых рекомендаций и технических заданий.

Отчет по аудиту юзабилити

После всех проверок, оптимизатор должен оформить свои выводы о сайте в единый отчет - отчет по результатам аудита юзабилити. В него должны войти:
- ошибки, отклонения и недостатки сайта с точки зрения удобства сайта и SEO оптимизации;
- советы по устранению ошибок.

Для чего нужен аудит юзабилити?

В результате все проверки должны привести к тому, что владелец ресурса будет точно знать, что надо делать. Следуя рекомендациям SEO-оптимизатора, можно устранить неисправности и все недопонимания с поисковыми системами. В итоге реклама сайта в интернете будет эффективней, потому что:
- упростится взаимодействие с сайтом пользователей;
- улучшится дизайн, станет высоким уровень юзабилити сайта;
- станет выше посещаемость и показатели продолжительности посещения сайта;
- в коммерческих проектах, например в продвижении интернет-магазинов, станет выше конверсия;
- станет выше положение сайта при раскрутке в поисковых системах (вследствие хороших поведенческих и коммерческих показателей).