Сегодня мы расскажем, как с помощью контекстной рекламы привлекли клиентов для сервиса бронирования отелей в Санкт-Петербурге. За 8 месяцев работы удалось получить более 137 лидов. Благодаря правильно выбранной стратегии количество ежемесячных бронирований увеличилось вдвое по сравнению с показателями до начала нашего сотрудничества.
С чего все началось?
В марте 2023 года компания peterbooking.ru обратилась в агентство SEO Интеллект с конкретной задачей – увеличить количество бронирований на сайте. До этого сервис не использовал контекстную рекламу, а клиенты приходили только из органического поиска, прямых заходов или по рекомендациям.
Данные Яндекс.Метрики наглядно показывали проблему: за последние два месяца сайт получил всего 35 переходов из поисковых систем и 3 прямых захода. Рекламный трафик отсутствовал полностью.
Для решения задачи наши специалисты предложили внедрить контекстную рекламу как наиболее эффективный способ быстрого увеличения трафика и конверсий.
Анализ проблемы
Детальное изучение ситуации выявило, что помимо отсутствия контекстной рекламы, компания не использовала ремаркетинг — важнейший инструмент возврата пользователей, уже знакомых с сайтом.
Это серьезно ограничивало возможности роста, поскольку в сфере бронирования отелей клиенты часто сравнивают предложения нескольких сервисов перед принятием окончательного решения. Отсутствие "напоминаний" о сервисе после ухода посетителя с сайта значительно снижало шансы на конверсию.
Команда SEO Интеллект определила, что внедрение комплексного подхода, сочетающего контекстную рекламу с грамотно настроенным ремаркетингом, станет оптимальным решением для увеличения числа бронирований.
Анализ целевой аудитории и стратегическое планирование
Для того чтобы контекстная реклама принесла реальный результат, было необходимо тщательно подготовиться.
Первым шагом мы попросили клиента заполнить бриф, чтобы получить подробную информацию о бизнесе, аудитории, приоритетных направлениях работы и рекламных бюджетах.
Далее был проведен анализ целевой аудитории, чтобы точно понять, какие сегменты пользователей наиболее заинтересованы в услугах сервиса. Для этого был проведен подробный аудит текущего трафика на сайте. Специалисты разобрали статистику, определив, какие запросы приводят посетителей на сайт.
Важным моментом стал выбор фокуса на низкочастотных запросах. Это решение было принято после того, как выяснилось, что высокочастотные запросы, такие как «гостиница в Санкт-Петербурге», заняты крупнейшими конкурентами, например, «Островок», у которых гораздо более высокие рекламные бюджеты.
Вместо того чтобы соревноваться с гигантами за дорогостоящие ключевые слова, было решено сосредоточиться на более узких запросах. Например, такие фразы, как «недорогие отели в центре Санкт-Петербурга» или «отели рядом с Невским проспектом», привлекали пользователей, которые искали оптимальные варианты по цене и расположению. Этот выбор позволил сократить затраты на рекламу, но при этом привлечь более целевых клиентов.
Используя инструменты для анализа ключевых запросов, специалисты собрали список высокоэффективных фраз, которые соответствовали стратегии по фокусировке на низкочастотных запросах. Важно было учесть не только количество запросов, но и их актуальность для бизнеса. На основе этого списка был составлен набор объявлений, который в дальнейшем и стал основой для рекламных кампаний.
Запуск и оптимизация рекламных кампаний
Изначально было принято решение протестировать три основных вида рекламных кампаний:
- Поисковая – реклама появляется перед выдачей по запросу пользователя, имеет соответствующую пометку;
- Ретаргетинговая – рекламные объявления в таком случае показываются пользователям, которые уже посещали сайт, чтобы они определились с принятием решения;
- РСЯ – графические объявления, которые охватывают всю аудиторию вне зависимости от пола, возраста и прочих факторов.
Мы приступили к улучшению объявлений и настроек кампаний. Проводили A/B-тестирование разных заголовков и креативов, чтобы понять, на что лучше реагируют потенциальные клиенты.
В результате анализа кампаний выяснилось, что самая эффективная аудитория — это мужчины 45-55 лет и женщины 18-24 лет. Привлечение других сегментов оказалось значительно дороже. Поэтому мы перенастроили компании, сфокусировались именно на этих категориях пользователей.
В итоге стоимость привлечения снизилась, и мы стали получать бронирования в среднем по 2,5 тысячи рублей, а некоторые объявления приносили лиды стоимостью всего 20 рублей.
Мы продолжаем оптимизировать кампании, поскольку "Яндекс" постоянно меняет аукционы и условия размещения рекламы. Это требует глубокой работы с настройками, подбором креативов, заголовков и точной настройкой ретаргетинга.
Результаты работы
Результат не заставил себя долго ждать. Увеличилось количество лидов, компания смогла получить более целевой трафик. Более того, благодаря использованию ремаркетинга, клиенты, которые ранее уже посетили сайт, стали возвращаться и завершать заказы.
В результате использования контекстной рекламы было получено 137 бронирований за восемь месяцев, что составило около 30% от общего числа бронирований.
Минимальная стоимость привлечения клиента составила 21 рубль, а средняя — около 2500 рублей.
Также был зафиксирован рост поискового трафика. Активность рекламы на сайте способствовала увеличению посещаемости. Почему так произошло, несмотря на отсутствие дополнительных SEO-мероприятий со стороны клиента? Все дело в том, что “Яндекс” заметил активность на сайте и стал чаще показывать его в поисковой выдаче.
На данный момент клиент получает в среднем 30 бронирований ежемесячно через поисковые системы, в то время как до начала рекламной кампании эта цифра составляла лишь 17 бронирований.
Вывод
Этот кейс демонстрирует, как грамотное использование контекстной рекламы может существенно повлиять на увеличение числа бронирований в сфере онлайн-услуг. Важно не только запустить кампанию, но и постоянно анализировать результаты, проводить тестирование и оптимизацию объявлений.
Благодаря целенаправленной стратегии и точной настройке рекламных кампаний сервису peterbooking.ru удалось значительно повысить эффективность своих маркетинговых усилий и добиться стабильного роста бизнеса.
Хотите увеличить продажи вашего бизнеса с помощью контекстной рекламы? Обратитесь в SEO Интеллект, и мы поможем достичь ваших целей!