Продвижение сайтов
Техническая поддержка
Разработка сайтов
Москва +7 (495) 125-20-11
Бесплатно по России 8 (800) 707-74-25
  • manager@seointellect.ru
  • 125363, Москва, ул. Сходненская, 7
  • с 10:00 до 19:00 (кроме СБ и ВС)

© 2008–2025, ООО СЕО Интеллект

Используем cookie и данные об IP адресе для улучшения качества обслуживания, подробнее о Политике использования файлов cookies

Наш сайт защищен с помощью reCAPTCHA и соответствует Политике конфиденциальности и Условиям использования Google

Поддержка сайтов на 1C Bitrix

Экспертное сопровождение и комплексное обслуживание веб-ресурсов, разработанных на платформе 1С-Битрикс. Наша команда гарантирует непрерывность работы вашего сайта, устраняет возникающие неполадки и совершенствует его функциональные возможности в соответствии с развитием вашего бизнеса.

Почему стоит обратиться к нам?

  • Команда экспертов с сертификатами 1С-Битрикс и практическим стажем свыше 5 лет;
  • Молниеносная обработка обращений – первый ответ поступает в течение 15 минут;
  • Интуитивно понятная система контроля выполненных работ с точным учетом временных затрат;
  • Гибкое расширение технической команды в зависимости от масштаба и сложности проекта.

Что включает техническое сопровождение

Наш сервис охватывает полный спектр задач по поддержанию эффективной работы вашего веб-ресурса:

  • Круглосуточный контроль работоспособности Автоматизированные системы в режиме реального времени отслеживают ключевые параметры производительности сайта, включая время отклика серверов, скорость загрузки страниц и доступность всех разделов. При малейших отклонениях от нормы система мгновенно оповещает специалистов;
  • Системы защиты данных Внедряем многоуровневую систему резервирования информации, включающую ежедневное копирование баз данных, файлов и настроек сайта. Храним резервные копии на защищенных серверах с моментальным доступом для восстановления;
  • Актуализация программного ядра Проводим своевременное обновление платформы и всех интегрированных модулей. Предварительно тестируем обновления на специальном сервере, чтобы исключить возможные конфликты и сбои;
  • Оперативное устранение неполадок Применяем комплексный подход к диагностике проблем, включающий анализ логов, мониторинг серверных ресурсов и проверку кода. Это позволяет быстро локализовать и устранить источник проблемы;
  • Развитие функциональных возможностей Реализуем новые бизнес-задачи через доработку существующего функционала и интеграцию дополнительных модулей. Все изменения проходят тщательное тестирование перед внедрением;
  • Экспертная поддержка пользователей Предоставляем персональные консультации администраторам сайта, разрабатываем инструкции по работе с системой и проводим обучающие сессии по новому функционалу.

Мы создали комплексную систему поддержки, которая обеспечивает максимальную производительность и защищенность вашего веб-ресурса. Наши специалисты используют передовые инструменты мониторинга, что позволяет предупреждать большинство проблем до их проявления. Регулярные технические аудиты и обновления гарантируют, что ваш сайт всегда соответствует последним требованиям безопасности и производительности.

Кому подойдет наша техподдержка

  • Владельцы интернет-магазинов на 1С-Битрикс;
  • Компании с корпоративными сайтами;
  • Информационные порталы;
  • Сервисные и маркетинговые платформы;
  • Организации с высокими требованиями к безопасности данных.

Ключевые направления работ

  1. Безопасность и обновления

    • Внедрение критических обновлений безопасности;
    • Проактивный мониторинг попыток взлома;
    • Установка защиты от DDoS-атак.
  2. Технический мониторинг

    • Анализ системных журналов в реальном времени;
    • Контроль нагрузки на сервер;
    • Отслеживание времени отклика страниц.
  3. Оптимизация работы

    • Настройка многоуровневого кеширования;
    • Оптимизация запросов к базе данных;
    • Сжатие и оптимизация медиафайлов.
  4. Защита данных

    • Многоуровневое резервное копирование;
    • Шифрование конфиденциальной информации;
    • Автоматизированное восстановление данных.
  5. Управление доступом

    • Настройка ролевой модели доступа;
    • Мониторинг подозрительной активности;
    • Двухфакторная аутентификация.

Гарантированные результаты

  • Непрерывная работа сайта с доступностью 99,9%;
  • Увеличение скорости загрузки страниц на 30-50%;
  • Максимальная защита от внешних угроз;
  • Мгновенная реакция на технические инциденты;
  • Подробная ежемесячная аналитика производительности.

Сроки реализации

  • Время реакции на критические заявки: 15 минут;
  • Время решения типовых задач: от 2 часов до 2 рабочих дней;
  • Время внедрения нового функционала: по согласованию, в зависимости от сложности.

Как мы работаем

  1. Аудит проекта

    • Анализ текущего состояния сайта
    • Выявление проблемных зон
    • Составление плана работ
  2. Настройка процессов

    • Определение приоритетов
    • Настройка системы мониторинга
    • Создание регламентов обслуживания
  3. Техническая оптимизация

    • Настройка резервного копирования
    • Оптимизация производительности
    • Обновление системы безопасности
  4. Регулярное обслуживание

    • Мониторинг работоспособности
    • Установка обновлений
    • Профилактические работы
  5. Отчетность и планирование

    • Подготовка ежемесячных отчетов
    • Планирование развития проекта
    • Рекомендации по улучшению

Частые вопросы о поддержке сайтов на 1C Bitrix

  • Какие сроки реакции на заявки?

    Время реакции на критические заявки составляет 15 минут в рабочее время. Для некритичных задач – от 4 часов в зависимости от сложности.

  • Как организована техническая поддержка?

    Поддержка осуществляется через систему заявок с возможностью срочной связи по телефону в критических ситуациях.

  • Возможно ли расширение команды при необходимости?

    Да, мы можем оперативно масштабировать команду при увеличении объема или срочных задачах.

  • Как происходит оплата услуг?

    По абонементной системе с фиксированным количеством часов или по факту затраченного времени.

  • Что делать в случае срочной проблемы в нерабочее время?

    У нас предусмотрена система мониторинга 24/7, критические проблемы решаются в любое время суток.

  • Проводится ли обучение наших сотрудников?

    Да, мы проводим обучение сотрудников заказчика по базовому администрированию сайта и работе с контентом.

Наши кейсы

Все кейсы
  • Продвижение автосалона Mercedes-Benz «Лукавто»

    40 000 уникальных посетителей, 2,4₽ за клик и 520 звонков в месяц — результат эффективной рекламной кампании и работающей воронки

    Подробнее
  • Продвижение сайта TEAMLY

    Увеличили поисковый трафик в 12 раз за 10 месяцев: 30% запросов в ТОП-5, 40% — в ТОП-10

    Подробнее
  • SEO для сайта по продаже лабораторного оборудования

    Стабильный рост позиций за счет комплексного SEO-продвижения, 58% запросов в ТОП-50, 22% в ТОП-10, 11% в ТОП-5

    Подробнее
  • SEO-продвижение сайта парфюмерии

    Органический трафик вырос на 200%, количество конверсий на 45%. Привлекаем больше посетителей и превращаем их в клиентов с помощью грамотного продвижения

    Подробнее
  • SEO для девелопера недвижимости

    Увеличение трафика в 5 раз, в работе 800 целевых запросов — стабильный рост и высокая эффективность SEO

    Подробнее
  • Продвижение школы ресторанного бизнеса

    Маркетинговые затраты окупились в 7 раз, средняя конверсия 5,5%, сайт занимает 1-3 позиции в выдаче. Результаты, которые говорят сами за себя!

    Подробнее
  • Разработка сайта для машиностроительной компании

    Разработали сайт на фреймворке Laravel с использованием Chat GPT для импорто-замещающей компании по продаже термического оборудования

    Подробнее
  • Контекстная реклама для сервиса бронирования в СПб

    Минимальная стоимость конверсии — 21₽, количество бронирований увеличилось в 2 раза, ср. стоимость конверсии — 2500₽

    Подробнее
  • Продвижение сайта готовых рационов питания

    3000 посетителей уже на третьем месяце, рост органического трафика в 7 раз, 70% запросов в ТОП-5 — быстрые и ощутимые результаты SEO

    Подробнее
  • Техническая поддержка и продвижение сайта подшипников

    Оплаченных заказов +38%, внедрена синхронизация с 1С, повышена видимость товаров и упрощен процесс покупки — результат комплексных доработки и продвижения

    Подробнее
  • Кейс

    Продвижение интернет-магазина: как в 3 раза увеличить трафик для бренда одежды

  • Кейс

    Раскрываем секреты, как увеличили трафик для автодилера MINI в 7 раз

  • Кейс

    Продвижение автодилеров: как уменьшить стоимость заявки в несколько раз

  • Кейс

    SEO-продвижение SPA-сайта: как мы увеличили трафик в 7 раз

  • Кейс

    Как мы помогли кулинарной школе продать курсы на миллионы: кейс по запуску контекстной рекламы

  • Кейс

    Как комплексный подход к SEO помог BrooClean выйти в топ — кейс клининговой компании

  • Кейс

    Как повысить продажи с помощью контекстной рекламы: успешный опыт сервиса бронирования отелей

  • Кейс

    SEO-продвижение для B2B-компании: как мы увеличили число заявок в сфере сертификации строительных материалов

Обсудить задачи * – Обязательные поля

Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с Политикой в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных

Размер файла не должен превышать 2Мб. Расширение файлов: docx, doc, pdf, xlsx, xls