Поддержка сайтов на ModX

Профессиональное сопровождение и администрирование веб-проектов на платформе ModX от команды опытных разработчиков. Обеспечиваем стабильную работу, развитие функционала и безопасность вашего сайта, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса.

Почему выбирают нас?

Профильные специалисты с опытом работы с ModX более 7 лет;
Время реакции на критические запросы – 30 минут в режиме 24/7;
Детальная документация всех выполненных работ;
Индивидуальный подход к масштабированию проектов.

Особенности и преимущества ModX

ModX выделяется среди других CMS благодаря ряду уникальных характеристик:

Гибкость архитектуры. Система построена на принципах максимальной свободы разработки, что позволяет создавать проекты любой сложности;
Чистый код. Особый синтаксис тегов обеспечивает прозрачность и легкость поддержки кода;
SEO-ориентированность. Встроенные инструменты для оптимизации позволяют эффективно продвигать сайт;
Оптимальная производительность. Умеренные требования к серверным ресурсам обеспечивают быструю работу сайта;
Широкие возможности кастомизации. Простота интеграции дополнительных модулей и настройки шаблонов.

Комплекс услуг по поддержке

Базовое обслуживание

Мониторинг доступности и производительности;
Регулярное резервное копирование;
Обновление системы и компонентов;
Устранение технических сбоев;
Поддержка пользователей.

Развитие проекта

Доработка функционала;
Интеграция новых модулей;
Оптимизация производительности;
Настройка новых компонентов;
Масштабирование системы.

Кому подойдет наша техподдержка

Корпоративные сайты на ModX;
Информационные порталы;
Сайты-визитки с расширенным функционалом;
Каталоги товаров и услуг;
Корпоративные блоги.

Основные направления работ

Техническое обслуживание
- Установка обновлений безопасности;
- Мониторинг системных логов;
- Оптимизация баз данных;
- Настройка кэширования.
Безопасность
- Защита от взломов и атак;
- Сканирование уязвимостей;
- Настройка SSL-сертификатов;
- Управление доступами.
Производительность
- Оптимизация скорости загрузки;
- Настройка серверного кэша;
- Минификация ресурсов;
- Оптимизация медиафайлов.
Развитие
- Установка дополнительных модулей;
- Кастомизация шаблонов;
- Интеграция внешних сервисов;
- Разработка новых функций.

Ожидаемые результаты

Бесперебойная работа сайта;
Высокая скорость загрузки страниц;
Защита от внешних угроз;
Актуальные версии всех компонентов;
Масштабируемость под растущие потребности;
Прозрачная отчетность.

Сроки реализации

Критические инциденты: от 30 минут;
Стандартные задачи: 1-2 рабочих дня;
Доработка функционала: по согласованному плану.

Как мы работаем

Первичный аудит
- Анализ текущего состояния;
- Оценка производительности;
- Проверка безопасности;
- Составление рекомендаций.
Настройка процессов
- Установка систем мониторинга;
- Настройка резервного копирования;
- Определение приоритетов задач.
Оптимизация
- Улучшение производительности;
- Настройка кэширования;
- Оптимизация базы данных.
Поддержка
- Регулярные обновления;
- Мониторинг состояния;
- Решение инцидентов.
Развитие
- Внедрение нового функционала;
- Масштабирование проекта;
- Оптимизация процессов.

Частые вопросы

Как организована техническая поддержка?

Поддержка осуществляется через тикет-систему с возможностью срочной связи в критических ситуациях.
Какие сроки решения проблем?

Критические проблемы решаются в течение 30 минут, стандартные задачи – в течение 1-2 рабочих дней.
Выполняете ли вы доработку функционала?

Да, мы осуществляем как мелкие доработки, так и крупные изменения в функционале сайта.
Как происходит резервное копирование?

Мы создаем ежедневные резервные копии файлов и базы данных, храним их в защищенном облачном хранилище.
Проводите ли вы обучение сотрудников?

Да, мы проводим обучение персонала заказчика по работе с административной панелью ModX.
Можно ли перенести сайт на другой хостинг?

Да, мы помогаем с миграцией сайта на более подходящий хостинг при необходимости.