SERM и ORM
Управление репутацией
в интернете
-
Индивидуальная стратегия
- Разработка плана действий с учетом специфики вашего бизнеса
- Выбор оптимальных инструментов и каналов коммуникации
- Определение ключевых показателей эффективности
-
Комплексное решение
- Работа со всеми значимыми площадками
- Синергия SEO и репутационного менеджмента
- Интеграция с маркетинговой стратегией компании
-
Прозрачность работы
- Регулярная отчетность о проделанной работе
- Мониторинг достижения KPI
- Постоянная коммуникация с клиентом
-
Наши гарантии
- Конфиденциальность всех работ
- Использование только белых методов
- Фиксированные сроки достижения результатов
- Прозрачная система ценообразования
Мы предоставляем комплексные услуги по управлению репутацией вашего бренда в цифровом пространстве. Наши специалисты используют передовые технологии SERM (Search Engine Reputation Management) и ORM (Online Reputation Management) для создания и поддержания безупречного имиджа вашей компании
Почему SERM и ORM важны для вашего бизнеса?
Репутация компании в интернете стала критически важным активом по следующим причинам:
Изменение потребительского поведения:
-
87%
покупателей начинают поиск товаров и услуг в интернете
-
93%
пользователей читают онлайн-отзывы перед совершением покупки
-
72%
потребителей доверяют компании больше после прочтения положительных отзывов
Долгосрочное влияние:
- Информация в интернете хранится годами
- Отложенный эффект от репутационных проблем может проявиться неожиданно
- Негативные упоминания могут всплывать в поиске даже спустя длительное время
Скорость распространения информации:
- Негативные новости распространяются в 7 раз быстрее позитивных
- Репутационный кризис способен развиться за считанные часы
- Один отрицательный отзыв может охватить аудиторию до 1000 потенциальных клиентов
Первое впечатление о вашей компании формируется еще до прямого контакта – через поисковую выдачу, отзывы и упоминания в сети. Мы помогаем управлять этим впечатлением и превращать его в ваше конкурентное преимущество
Что входит в услуги по управлению репутацией?
Комплексный аудит репутации
- Анализ поисковой выдачи по брендовым запросам
- Мониторинг упоминаний в социальных сетях и на форумах
- Оценка тональности отзывов и комментариев
- Выявление потенциальных репутационных рисков
- Анализ активности конкурентов
Активная работа с репутацией
- Создание и продвижение положительного контента
- Работа с негативными отзывами и упоминаниями
- Вытеснение нежелательных результатов из топа выдачи
- Развитие присутствия бренда на ключевых площадках
- Формирование пула лояльных клиентов
Защита
репутации
- Круглосуточный мониторинг упоминаний
- Оперативное реагирование на негатив
- Создание подушки безопасности из позитивного контента
- Антикризисные коммуникации
- Юридическая поддержка при необходимости
Что вы получаете
- Улучшение видимости позитивной информации о компании
- Защиту от репутационных атак
- Рост доверия потенциальных клиентов
- Долгосрочный положительный имидж бренда
- Увеличение конверсии из поисковых систем
- Преимущество перед конкурентами
Оставьте заявку на управление репутацией, наш менеджер подробно расскажет, как мы сможем вывести ваш бренд на новый уровень
Где используется
- Компаниям, заботящимся о своей репутации
- Бизнесу, столкнувшемуся с репутационными проблемами
- Брендам, выходящим на новые рынки
- Компаниям с высокой конкуренцией в нише
- Бизнесу, работающему напрямую с клиентами
Оставьте заявку на консультацию и наши специалисты подготовят медиаплан будущих размещений и предоставят подробный комплекс работ для достижения необходимого результата
В чем разница между SERM и ORM
Определение
Основной фокус
Методы работы
Каналы коммуникации
Инструменты
Тип взаимодействия
Скорость результата
Специфика работы
Стоимость
Измерение результатов
Преимущества
Ограничения
Как это работает
-
Подготовительный этап
1-2 недели
- Аудит текущей репутации
- Анализ конкурентов
- Выявление проблемных зон
- Разработка стратегии
-
Разработка стратегии
1-2 недели
- Постановка целей
- Выбор инструментов
- Определение KPI
- Планирование бюджета
-
Активная фаза
2-3 месяца
- Реализация намеченной стратегии
- Создание и размещение контента
- Работа с отзывами и упоминаниями
- Техническая оптимизация
-
Поддерживающий этап
Постоянно
- Мониторинг и поддержка достигнутых результатов
- Превентивная защита репутации
- Развитие позитивного присутствия
- Регулярная отчетность
Стоимость услуг
Тариф «Simple»
- Повышаем оценки и смещаем нейтральные упоминания на сайтах
- Удаляем некорректную информацию и слабо аргументированные отзывы
- Комплекс работ над карточками компаний (каталоги, отзовики, агрегаторы и пр.)
- Пишем и размещаем 1 нативную статью*
- Подготовка, согласование и размещение 20 отзывов
- Мониторинг конкурентов до 5 реакций**
- Мониторинг репутации до 25 ответов***
Тариф «Balance»
- Повышаем оценки и смещаем нейтральные упоминания на сайтах
- Удаляем некорректную информацию и слабо аргументированные отзывы
- Комплекс работ над карточками компаний (каталоги, отзовики, агрегаторы и пр.)
- Пишем и размещаем 2 нативные статьи*
- Подготовка, согласование и размещение 30 отзывов
- Мониторинг конкурентов до 8 реакций**
- Мониторинг репутации до 35 ответов***
Тариф «Intellect»
- Повышаем оценки и смещаем нейтральные упоминания на сайтах
- Удаляем некорректную информацию и слабо аргументированные отзывы
- Комплекс работ над карточками компаний (каталоги, отзовики, агрегаторы и пр.)
- Пишем и размещаем 3 нативные статьи*
- Подготовка, согласование и размещение 50 отзывов
- Пользовательская активность для улучшения ранжирования отзывов и площадок в кризисных ситуациях
- Мониторинг конкурентов до 20 реакций**
- Мониторинг репутации до 70 ответов***
* Нативные статьи (лонгриды) с 1-3 фотографиями от лица «реального клиента/сотрудника» с историей посещения на тематических площадках с широким охватом аудитории (например, Яндекс Дзен, VC.ru, Otzovik, Irecommend)
** Подбор и согласование площадок форумов, соц.сетей, согласование и размещение контента. Разработка сценариев дискуссионных лент по конкурентам и отрасли с рекомендацией компании
*** Мониторинг репутации на геосервисах и площадках вручную, к которым будет доступ. Нивелируем негатив от лица компании или от лица «агентов влияния» при необходимости. Поддерживаем положительную тенденцию с помощью «лайков», благодарностей
Преимущества работы с SEO Интеллект
-
Экспертность
- Более 5 лет опыта в управлении репутацией
- Сертифицированные специалисты
- Собственные наработанные методики
-
Технологичность
- Использование передового программного обеспечения
- Автоматизация рутинных процессов
- Применение AI для анализа данных
-
Результативность
- Измеримые показатели эффективности
- Прогнозируемые результаты
- Долгосрочный эффект
Системная работа над репутацией вашего бизнеса – это не затраты, а инвестиции в будущее компании, которые обеспечивают стабильный рост и развитие в долгосрочной перспективе
Начните прямо сейчас!
Первая консультация и аудит текущей ситуации
Бесплатно
Контролируем отзывы на популярных площадках
-
Глобальный международный онлайн-сервис, который позволяет обмениваться видео-контентом
-
Популярная российская платформа для общения и продвижения бизнеса
-
Российский интернет-сервис для размещения объявлений
-
Сайт для обмена опытом и впечатлениями о товарах и услугах
-
Поисково-информационная картографическая служба с отзывами на организации
-
Сервис для получения и использования данных о городском пространстве
-
Cервис отзывов и рекомендаций для поиска лучших мест и компаний
-
Сервис для развития локального бизнеса в России и СНГ
-
Профильный сайт для отзывов о компаниях, товарах и услугах
-
Крупный российский маркетплейс, сервис для покупки товаров
-
Онлайн-магазин приложений для устройств на системе Android
-
Онлайн-магазин приложений для устройств на системе Apple
