Коммерческие факторы ранжирования

  • Время чтения 25 минут
  • Июл. 11, 2024
  • Обновлено Сент. 25, 2026
  • #КоммерческиеФакторы
  • #ФакторыРанжирования
  • #SEOкоммерция
  • #РанжированиеСайта
  • #EcommerceSEO
  • #SEO
  • #ПродвижениеСайта
  • #КоммерческиеЗапросы
  • #ФакторыВлияния
  • #ТопВыдачи

Коммерческие факторы — это элементы сайта, по которым покупатель решает, можно ли здесь заказать: цена, условия доставки, контакты, отзывы, карточка товара. Поисковая система оценивает те же элементы: часть берет из размеченных на странице данных, например цены и адреса, и из своих сервисов (Вебмастер, Яндекс Бизнес, товарный фид), часть выводит из того, как покупатели ведут себя на странице. Например, по запросу «купить ладу весту» из двух страниц дилеров выше стоит та, где видна цена, список комплектаций и запись на тест-драйв; страница, где цену обещают назвать по телефону, проигрывает.

Набор требований Яндекс перечислил в ноябре 2011 года, анонсируя новую формулу ранжирования для Москвы: узнаваемый бренд и полная контактная информация, отзывы реальных покупателей, описания и фотографии товара, удобный поиск, наличие товара, адекватная цена, выбор способов оплаты и доставки [8]. Сейчас перечень действует по всей выдаче Яндекса: в справке те же требования описаны по отдельности: про информацию об организации [1], про мобильную версию [3], про товарный сниппет [6], а в 2023 году к ним добавился порог по отзывам для значка «Надежный магазин» [2].

Полный список коммерческих факторов ранжирования

Фактор Почему влияет Как проверить у себя

Цена у каждого товара или услуги

Без цены страница отвечает на вопрос «что это», но не на вопрос «сколько»

Откройте пять случайных карточек: цена или вилка цен видна без клика на «узнать стоимость». Для B2B вместо цены годится прайс, который скачивается без запроса менеджеру

Наполнение карточки товара

Описание, характеристики и фото закрывают вопросы, из-за которых посетитель уходит к конкуренту

Сравните свою карточку с тремя карточками из топ-10 по тому же товару: чего нет у вас

Корзина, доступная с любой страницы

Путь к оформлению заказа не должен зависеть от того, где посетитель сейчас находится

Зайдите на страницу статьи в блоге: значок корзины виден в шапке

Доставка со сроками, ценой и регионами

Сроки и стоимость доставки посетитель ищет до того, как положит товар в корзину

Найдите на сайте срок доставки в конкретный город, не звоня менеджеру

Способы оплаты

Отсутствие подходящего способа оплаты обрывает заказ на последнем шаге

Посчитайте способы оплаты на отдельной странице: их должно быть больше одного

Телефон, адрес, часы работы, мессенджеры

Контакты подтверждают, что за сайтом стоит работающая компания

Проверьте, что телефон набран текстом и копируется, а кнопка мессенджера открывает диалог

Реквизиты юридического лица

ИНН и юридический адрес отличают компанию от страницы-однодневки

Откройте страницу контактов: ИНН, ОГРН и юридический адрес стоят списком

Широта ассортимента

Один товар в разделе выглядит как закрывшийся магазин

Посчитайте товары в каждой категории: пустых и почти пустых быть не должно

Навигация и фильтры каталога

Фильтр сокращает путь от каталога к нужной позиции

Найдите товар с конкретной характеристикой за три клика от главной

Мобильная версия

С телефона без нее покупатель до заказа не доходит; мобильный робот Яндекса индексирует сайт отдельно от десктопного [3]

Проверьте раздел «Проверка мобильных страниц» в Яндекс Вебмастере

Протокол HTTPS

Без сертификата браузер пишет «Не защищено» на форме заказа, и часть покупателей уходит; на позиции сигнал слабый

Откройте сайт и посмотрите, нет ли пометки «Не защищено» в адресной строке

Скидки и акции

Действующая акция подталкивает к заказу, просроченная выдает заброшенный сайт

Откройте раздел акций: ни одной с прошедшей датой

Кейсы и портфолио

Для услуг кейс заменяет карточку товара: он показывает результат работы

Посчитайте кейсы с названием клиента, задачей и измеримым результатом

Сертификаты и лицензии

Для медицины и строительства лицензия обязательна по закону

Проверьте, что сканы открываются и на них читается срок действия

Онлайн-консультант и форма обратной связи

Часть посетителей не звонит и не пишет на почту вовсе

Отправьте себе сообщение через форму и засеките, когда придет ответ

Страница благодарности после заказа

Она подтверждает, что заказ принят, и снимает повторные звонки

Оформите тестовый заказ и посмотрите, куда попадете после кнопки

Глубина вложенности посадочных страниц

Чем длиннее путь от главной, тем реже покупатель доходит до страницы и тем реже робот поисковой системы ее обходит

Посчитайте клики между главной и карточкой товара: больше трех это много

Карточка компании в Яндекс Бизнесе

Адресный сниппет, то есть строку с адресом и телефоном под ссылкой в выдаче, Яндекс собирает только из этой карточки [1]

Найдите свою организацию в Яндекс Картах: адрес сайта в карточке записан так же, как сайт добавлен в Вебмастер, с www или без

Отзывы на сторонних площадках

Отзывы на своем сайте покупатель считает отобранными, отзывам на чужих площадках верит

Наберите название компании и слово «отзывы»: в первой десятке есть хотя бы две площадки с вашими отзывами, и на негативные есть ответ компании

Возраст и история домена

Оптимизаторы относят возраст к сигналам ранжирования; публично его вес поисковые системы не называли

Историю проверяют при покупке домена или переезде: дата первой индексации в инструменте «Возраст сайта» на engine.seointellect.ru, прежнее содержимое в Wayback Machine

Таблицу можно листать вбок

Семнадцать факторов из двадцати находятся на страницах сайта, и правит их компания. Три последних находятся за пределами сайта: карточку в Яндекс Бизнесе заполняет компания, а показывает Яндекс; отзывы пишут покупатели; возраст домена растет только со временем. Вес у факторов разный, и публично его никто не называл, кроме Google про HTTPS: сигнал очень легкий [4]. В список все двадцать попали по одной причине: от них зависит удобство заказа. Без них покупатель уходит, и поисковая система это фиксирует. Разделы ниже раскрывают те факторы, которым одной клетки «как проверить» мало.

Коммерческие факторы сайта по типу бизнеса

У магазина, у сайта услуг и у B2B одни и те же факторы выглядят по-разному. Разделение ниже собрано по нашим проектам, Яндекс такой таблицы не публиковал.

Фактор Интернет-магазин Сайт услуг B2B

Цена

Обязательна у каждой позиции

Вилка или калькулятор расчета

Прайс для скачивания и коммерческое предложение

Карточка

Карточка товара

Страница услуги с составом работ

Описание решения и техническая спецификация

Корзина

Обязательна

Не нужна, вместо нее заявка

Не нужна, вместо нее запрос на расчет

Доставка

Сроки, цена, регионы

Зона выезда или адрес приема

Условия поставки и логистика по договору

Оплата

Онлайн-оплата и рассрочка

Оплата на месте и по счету

Безналичный расчет, отсрочка, договор

Подтверждение опыта

Отзывы покупателей

Отзывы клиентов и фотоотчеты

Кейсы с названием клиента и цифрами

Документы

Гарантия и условия возврата

Лицензии по профилю

Устав, реквизиты, образец договора

Люди

Контакты службы поддержки

Фотографии и регалии специалистов

Персональный менеджер и его прямой телефон

Сроки

Срок доставки

Срок выполнения работы

Сколько длится проект и из каких этапов состоит

Таблицу можно листать вбок

Например, у медицинской клиники цена приема стоит в таблице рядом с фамилией врача, а лицензия вынесена в отдельный раздел, потому что без нее прием вести нельзя. У IT-интегратора вместо цены на первом месте стоит перечень внедренных систем и сроки проекта: сумму там считают по техническому заданию. У автодилера встречаются оба варианта: цена автомобиля фиксированная, а стоимость обслуживания считает калькулятор по пробегу.

Таблица из девяти строк и трех колонок: цена, карточка, корзина, доставка, оплата, подтверждение опыта, документы, люди и сроки — и как каждый из этих факторов закрывается у интернет-магазина, у сайта услуг и в B2B Строка читается поперек: один и тот же фактор в трех колонках закрывается разными элементами

Внутренние коммерческие факторы

Это первые семнадцать факторов таблицы: всё, что находится на страницах сайта.

Контакты и реквизиты

Контактную информацию дублируют в шапку сайта и выносят на отдельную страницу. На ней стоят официальное название организации, юридические реквизиты, адрес с часами работы и карта Яндекса, которую можно двигать и приближать; картинка с картой этого не дает. Телефон прописывается текстом, чтобы его можно было выделить и скопировать.

Страница «Магазины» интернет-магазина: карта Яндекса с метками точек по Москве и области, под ней адреса магазинов с метро, часами работы, телефоном и почтой, у каждого кнопка «Как добраться» Страница контактов сети магазинов: карта Яндекса с метками, адреса, часы работы и телефон у каждой точки

Из мессенджеров в списке контактов сегодня остаются Telegram, WhatsApp и MAX. Skype закрыт: Microsoft увел сервис в Teams. Viber как приложение работает, но доступ к нему в России заблокирован, и кнопка на него для большинства посетителей ведет в никуда.

Карточка товара и корзина

Карточку заполняют так, чтобы после нее не оставалось вопросов к менеджеру: описание, характеристики, цена, наличие в штуках, производитель, фотографии с нескольких ракурсов и кнопка заказа. Видео и подробные характеристики снимают часть вопросов, которые иначе задают менеджеру по телефону. В кейсе интернет-магазина парфюмерии первым шагом были карточки популярных позиций: у каждой появилось описание и собственные Title и Description, то есть заголовок и текст сниппета для выдачи; трафик магазина вырос в три раза.

Карточка товара на маркетплейсе: фотографии с нескольких ракурсов, название, рейтинг с числом отзывов и вопросов, цена со скидкой, рассрочка, выбор цвета, кнопка «Добавить в корзину» и дата доставки Карточка, после которой не остается вопросов к менеджеру: фото, цена, отзывы, выбор цвета, срок доставки и кнопка заказа

Магазины, которые передают товары в Яндекс через YML-фид, то есть файл со списком товаров, цен и наличия, получают товарный сниппет: карточку с фото и ценой прямо в выдаче. Яндекс собирает ее из фида автоматически [6], поэтому пустые поля в фиде видны покупателю раньше, чем сайт.

Корзина открывается с любой страницы и ведет на отдельный адрес. Быстрое окно «товар добавлен» не мешает, но сама корзина открывается отдельной страницей с полным составом заказа. Из корзины обязательна ссылка назад в каталог.

Доставка, оплата и ассортимент

Раздел доставки описывает все способы поставки со стоимостью, сроками и регионами. Если сроки зависят от города, в разделе нужен выбор города. Фраза «уточняйте у менеджера» на этом месте означает звонок, а часть покупателей звонить не станет. Раздел оплаты перечисляет основные способы расчета и коротко поясняет, как платить по каждому.

Ассортимент расширяют сопутствующими позициями. Например, автодилер добавляет к машинам аксессуары, шины и сервисные пакеты: они отвечают на запросы, по которым посетитель приходит между покупками. Пустые категории из меню убирают до того, как их заметит покупатель.

Таблица условий доставки интернет-магазина по Москве и Петербургу: стоимость, сроки и интервалы по будням и выходным, примерка, частичный отказ от заказа, способы оплаты курьеру Раздел доставки, который отвечает на вопросы до звонка: стоимость, сроки, интервалы, примерка и оплата по каждому городу

Навигация и фильтры каталога

Популярные категории ставят выше остальных, а число уровней меню ограничивают тремя. Ссылки в тексте отличаются от обычных слов цветом и подчеркиванием, а главное действие оформляется кнопкой. Фильтр товаров помогает сузить каталог до нужной позиции: посетитель находит товар с нужной характеристикой за три клика.

У фильтра есть техническая сторона: каждое сочетание характеристик дает отдельный адрес, и доступными для поисковых роботов оставляют только те, под которые есть реальные запросы; их берут из семантического ядра. Остальные комбинации закрывают от поисковых роботов, иначе каталог разрастается тысячами почти одинаковых адресов. Как это устроено у магазинов, разобрано в материале про продвижение интернет-магазина.

Нижняя часть карточки товара: таблица характеристик кожаной куртки (материал, отделка, длина рукава, гарантийный срок) и блок «Аксессуары» с шестью сопутствующими товарами и ценами Характеристики таблицей и сопутствующие товары под карточкой: так закрывают ассортимент и вопросы покупателя разом

Мобильная версия

Требования Яндекса к мобильной версии выложены в справке [3], их четыре, и каждое проверяет Вебмастер, самому разбираться не нужно. Страницы отдают код 200 мобильному роботу. В robots.txt открыты CSS и JavaScript, от которых зависит отображение. В head стоит атрибут viewport. Если мобильная версия размещена на отдельном поддомене, страница для компьютера ссылается на нее через rel="alternate".

Проверяют мобильную версию в Яндекс Вебмастере, в разделах «Диагностика сайта» и «Проверка мобильных страниц». Обзор сторонних инструментов для той же задачи собран в отдельном материале про проверку адаптивности сайта.

Применение технологии HTTPS

Сайт с формой обратной связи или оплатой заказов работает по HTTPS. Без сертификата браузер показывает пометку «Не защищено» рядом с адресом, и посетитель видит ее в тот момент, когда вводит телефон или номер карты. Поэтому протокол входит в список коммерческих факторов: он влияет на то, дойдет ли покупатель до заказа.

На позиции HTTPS влияет слабо. Google, который ввел этот сигнал в 2014 году, тогда же описал его вес: очень легкий сигнал, затрагивает меньше одного процента мировых запросов и весит меньше, чем качество контента [4]. С тех пор Google этот вес публично не пересматривал; Яндекс вес HTTPS не называл вовсе. Сертификат ставят ради формы оплаты и доверия покупателя, прибавки к позициям от него не ждут.

Кейсы, сертификаты и подтверждения

Для сайта услуг кейс работает так же, как карточка для магазина. В кейсе называют заказчика, задачу, ход работы и измеримый результат. Подтверждение от самого заказчика (цитата с именем и должностью, письмо на бланке или ссылка на его отзыв) усиливает кейс сильнее, чем еще один абзац описания: наши кейсы собраны по этому принципу.

Фото- и видеоотчеты показывают работу, которую иначе приходится описывать словами. Их сопровождают текстом, иначе поисковая система видит только картинку. Сертификаты и лицензии выкладывают сканами, на которых читается срок действия.

Внешние коммерческие факторы

Это три последних фактора таблицы: карточка в Яндекс Бизнесе, отзывы на чужих площадках и возраст домена. Компания влияет на них только отчасти.

Карточка компании в Яндекс Бизнесе

Данные об организации Яндекс собирает и за пределами сайта. Адресный сниппет, строка с адресом и телефоном под ссылкой в выдаче, показывается при трех условиях: сайт входит в топ-30 по запросу, организация опубликована в Яндекс Бизнесе, адрес сайта в карточке совпадает с адресом в Вебмастере вплоть до префикса www [1]. Совпадение стоит проверить самостоятельно: при расхождении в одну букву сниппет не показывается.

Схема из трех карточек: сайт входит в топ-30 по запросу, организация опубликована в Яндекс Бизнесе, адрес сайта в карточке совпадает с адресом в Вебмастере; внизу пояснение про полную контактную информацию до номера дома Адресный сниппет показывается, когда выполнены все три условия. Одного не хватает — сниппета нет

Из бизнес-справочников для России работают Яндекс Бизнес и 2ГИС. Google Business Profile для регистрации из России закрыт с 2022 года, поэтому в план работ его не ставят.

Отзывы на сторонних площадках

Отзывы читают до совершения покупки, и отзывы на своем сайте пользователь считает отобранными. Покупатель больше верит площадкам, где отзывы не модерирует владелец сайта, о котором пишут. Начинать стоит с тех площадок, которые Яндекс показывает по запросу с названием вашей компании и словом «отзывы»; для большинства российских компаний это Яндекс Бизнес (его отзывы показываются в Яндекс Картах), 2ГИС, Отзовик, Яндекс Маркет, IRecommend и Yell [9].

Для отзывов Яндекс назвал и число. В 2023 году Яндекс объявил, что товары в поиске ранжируются по цене и по уровню сервиса магазина, а предложение со значком «Надежный магазин» показывается выше [2]. Условий у значка три: магазин прошел проверку качества со стороны Яндекса, у него от двадцати отзывов и рейтинг от 4,5. Каких именно отзывов, анонс не уточняет; рейтинг магазина Яндекс показывает в поиске и в Картах из карточки компании в Яндекс Бизнесе, поэтому отзывы собирают там: число отзывов и рейтинг видны в кабинете Яндекс Бизнеса. Это единственное место, где Яндекс называет число отзывов цифрой.

Работу с отзывами закрепляют за конкретным сотрудником. Он ищет упоминания бренда, отвечает на возражения и благодарит за положительные. Негативный отзыв без ответа читается хуже, чем негативный отзыв с разбором ситуации.

Карточка организации в Яндекс Картах, вкладка «Отзывы»: 263 отзыва, оценки по персоналу, выбору и качеству товаров и доставке, отзыв покупателя с одной звездой и официальный ответ компании под ним Отзывы в Яндекс Картах: оценки по направлениям и официальный ответ компании под негативным отзывом

Возраст и история домена

Возраст домена оптимизаторы относят к сигналам ранжирования; публично ни Яндекс, ни Google его вес не подтверждали, пороги вроде «год для узкой ниши» тоже никто не публиковал. Историю домена проверяют при покупке или переезде: не было ли у него другой тематики и не попадал ли он под фильтры поисковых систем. Дату регистрации показывает whois, дату первой индексации в Яндексе показывает инструмент «Возраст сайта» на engine.seointellect.ru, прежнее содержимое хранит Wayback Machine, архив веб-страниц.

Разница между коммерческими факторами seo в Яндексе и Google

Яндекс требования к коммерческому сайту опубликовал, Google коммерческие факторы отдельной группой не называет. Поэтому при работе на две системы сайт сверяют с разными источниками.

Что учитывает Яндекс

Перечень из анонса новой формулы [8] и справка Вебмастера [1][3][6] описывают один и тот же набор требований. Всё, что Яндекс назвал сам, по источникам:

Лента из трех событий: ноябрь 2011 — новая формула для Москвы с перечнем признаков качества сайта, март 2014 — отмена учета ссылок по коммерческим запросам, июль 2023 — значок «Надежный магазин» с порогом 20 отзывов и рейтингом 4,5 Три публичных заявления Яндекса про коммерческие сайты за пятнадцать лет
Откуда известно Что Яндекс называет

Анонс формулы для Москвы, ноябрь 2011 [8]

Узнаваемый бренд и полная контактная информация; отзывы реальных покупателей; описания и фотографии товара; удобный поиск по сайту; наличие товара; адекватная цена; выбор способов оплаты и доставки

Справка Вебмастера [1][3][6]

Полная информация об организации и карточка в Яндекс Бизнесе; мобильная версия по четырем требованиям; товарный фид, из которого собирается сниппет

Анонс «Надежный магазин», июль 2023 [2]

Уровень сервиса магазина: проверка качества, от двадцати отзывов, рейтинг от 4,5

Описание Проксимы [12]

Решает ли страница задачу пользователя; качество и оригинальность содержимого; баланс полезного и навязчивого, в том числе рекламы; авторитетность источника в медицине, праве и финансах; удобство чтения

Первые три строки и есть то, что оптимизаторы называют коммерческими факторами. Четвертая описывает общую оценку качества, в которую эти признаки вошли.

С 2011 года поменялось то, как эти признаки взвешиваются. В декабре 2019 года Яндекс запустил алгоритм Вега: страницы стали оценивать асессоры-эксперты, то есть специалисты в своей области, и их вердикты стали главным сигналом для обучения алгоритма [11]. Сегодня качество страницы описывает метрика Проксима: она строится из оценок асессоров и дополнительных сигналов, а классификатор на ее основе определяет качество любой страницы при ранжировании [12]. Отдельного «коммерческого» блока в описании Проксимы нет; в оценку входит, решает ли страница задачу пользователя, и для запроса «купить» эта задача не решается без цены, наличия и контактов. Список 2011 года действует: он стал частью общей оценки качества.

Что учитывает Google

Отдельной группы «коммерческие факторы» у Google нет. Коммерческих признаков среди его систем ранжирования не значится [7]. Алгоритмы Google смотрят, отвечает ли страница на запрос покупателя; сверки с чек-листом элементов у них нет.

Ближе всего к коммерческим факторам у Google стоит E-E-A-T: опыт, экспертность, авторитетность и надежность, причем надежность Google называет главной из четырех. Google подчеркивает, что E-E-A-T сам по себе сигналом ранжирования не является: это набор признаков, по которым системы отбирают содержимое, и относятся они к странице и к сайту в целом, включая автора [13]. Больше веса E-E-A-T получает в темах, где ошибка бьет по здоровью, деньгам или безопасности; Google называет их YMYL, и оплата картой или запись к врачу под это определение попадают. Для коммерческой страницы это те же реквизиты, контакты, отзывы и условия возврата: всё, что подтверждает, что за сайтом стоит компания.

Обе системы оценивают, решает ли страница задачу покупателя. Разница в том, с чем сверять. В Яндексе требования к коммерческой странице описаны по элементам и проверяются инструментами Яндекса: справкой, Вебмастером, Яндекс Бизнесом, поэтому таблица из двадцати строк закрывает почти всю задачу. В Google описанного списка нет, и после таблицы страницу сравнивают с соседями по выдаче по содержанию, то есть по тому, какие вопросы покупателя она закрывает, а какие нет.

Как проверить коммерческие факторы у себя

  1. Откройте первые десять результатов Яндекса по своему главному коммерческому запросу. Это ваш эталон: набор элементов, который поисковая система по этому запросу уже одобрила.
  2. Пройдите таблицу «Полный список коммерческих факторов ранжирования» по своему сайту и по трем сайтам из этой десятки, ближайшим к вам по ассортименту. Заполняйте столбец «есть / нет / частично»: по оценке вроде «слабовато» задачу не поставить.
  3. Откройте Яндекс Вебмастер. Разделы «Диагностика сайта» и «Проверка мобильных страниц» показывают ошибки, которые Яндекс уже нашел.
  4. Проверьте информацию об организации в Яндекс Бизнесе. Адрес сайта в карточке должен совпадать с адресом в Вебмастере, контакты должны быть полными до номера дома [1].
  5. Пройдите путь покупателя (CJM, customer journey map) самостоятельно. Идите с телефона: главная, каталог, карточка, кнопка оформления заказа. Считайте клики и записывайте места, где пришлось искать. В конце оформите тестовый заказ и отправьте сообщение через форму: так вы проверите страницу благодарности и скорость ответа.
  6. Наберите название компании со словом «отзывы». Посмотрите первые десять результатов и отметьте площадки, где вас нет вовсе.

Первые четыре шага укладываются в половину рабочего дня; тестовый заказ и сообщение через форму добавляют время ожидания ответа. Дальше остается устранить отличия от эталона, начиная с тех, что видны на странице товара. Если разбор нужен целиком, вместе с технической частью и семантикой, мы делаем его как SEO-аудит сайта.

Нумерованный список из шести шагов проверки: открыть первые десять результатов, пройти двадцать факторов по своему сайту и трем сайтам из десятки, открыть Яндекс Вебмастер, сверить карточку в Яндекс Бизнесе, пройти путь покупателя самостоятельно с телефона, набрать название компании со словом «отзывы» Порядок проверки: сначала эталон из выдачи, потом свои страницы, потом репутация за пределами сайта

Коротко о главном

  • К коммерческим факторам относят элементы страницы, по которым покупатель решает, можно ли здесь заказать. Полный список состоит из двадцати пунктов, и у каждого в таблице назван способ проверки.
  • Набор факторов зависит от типа бизнеса. Магазину нужна корзина, сайту услуг нужны кейсы и лицензии, в B2B спрашивают реквизиты, договор и персонального менеджера.
  • Семнадцать факторов из двадцати находятся на сайте, и правит их компания. Карточка в Яндекс Бизнесе, отзывы на чужих площадках и возраст домена находятся за его пределами.
  • Яндекс назвал список сам в 2011 году; с алгоритма Вега и метрики Проксима он вошел в общую оценку качества страницы. У Google отдельной группы коммерческих факторов нет; ближе всего к ним E-E-A-T, где главное надежность сайта и компании.
  • Публично Яндекс называет одно число: двадцать отзывов и рейтинг 4,5 для значка «Надежный магазин».
  • Порядок работы: сначала элементы на своих страницах, потом карточка организации в Яндекс Бизнесе, потом репутация на сторонних площадках.

Частые вопросы

Влияют ли коммерческие факторы на информационные сайты?

Для блога или справочника нет: продавать там нечего, и большинства элементов из списка на странице не будет. Но если у информационного сайта есть раздел с услугами, к этому разделу требования те же, что к коммерческой странице.

Сколько нужно отзывов?

Единственный публичный порог называет Яндекс для значка «Надежный магазин»: от двадцати отзывов при рейтинге от 4,5 [2]. Для остальных случаев ориентир берут из выдачи: смотрят, сколько отзывов у трех конкурентов из топ-10, и держат сопоставимое количество.

Нужен ли онлайн-чат?

Чат окупается там, где часть аудитории не звонит. Например, в клинике вопрос о подготовке к анализу удобнее задать текстом. Если на чат некому отвечать в течение дня, он вредит: посетитель ждет ответа и уходит.

Влияют ли соцсети на позиции?

Напрямую нет: социальных сигналов нет в перечне систем ранжирования Google [7], Яндекс их фактором тоже не называл. Соцсети дают переходы на сайт и упоминания бренда. Например, клиника публикует разбор случая в своем канале, читатель набирает название клиники в поиске и приходит уже по брендовому запросу.

Входят ли ссылки в коммерческие факторы?

Нет. В марте 2014 года Яндекс объявил, что перестает учитывать ссылки в ранжировании по коммерческим запросам, начав с московского региона [5], а в мае 2015 года запустил Минусинск: сайты, которые продвигаются покупными SEO-ссылками, ранжируются ниже [10]. Что со ссылками делать сегодня, разобрано в материале про внешние ссылки.

Работают ли коммерческие факторы в Google?

Как отдельную группу сигналов Google их не выделяет [7]. Как содержимое страницы они работают: цена, условия доставки и контакты отвечают на вопросы покупателя, и страница без них проигрывает соседям по выдаче.

Как быстро виден эффект?

Правки в карточках и контактах поисковая система замечает после переобхода страниц, это недели. Репутация на сторонних площадках и возраст домена набираются месяцами. Поэтому работу начинают с элементов на сайте: они дают результат раньше.

Источники

  1. Яндекс Вебмастер. Справка: Информация об организации
  2. Блог Яндекса для вебмастеров. Новые правила в ранжировании: что поменяется в карточке товара, 14 июля 2023 года
  3. Яндекс Вебмастер. Справка: Сайты для мобильных устройств
  4. Google Search Central Blog. HTTPS as a ranking signal, 7 августа 2014 года
  5. Блог Яндекса для вебмастеров. Отмена учета ссылок в ранжировании коммерческих запросов, 12 марта 2014 года
  6. Яндекс Вебмастер. Справка: Товарный сниппет
  7. Google Search Central. A Guide to Google Search Ranking Systems
  8. Блог Яндекса для вебмастеров. Новая формула ранжирования для Московского региона, 23 ноября 2011 года
  9. SEO Интеллект. Проверка шести площадок отзывов (Яндекс Бизнес, 2ГИС, Отзовик, Яндекс Маркет, IRecommend, Yell) и замер выдачи по запросу «коммерческие факторы» в Яндексе и Google, Москва, 13 сентября 2026 года
  10. Блог Яндекса для вебмастеров. Алгоритм Минусинск запущен, 15 мая 2015 года
  11. Яндекс. Яндекс запустил новую версию поиска «Вега», 17 декабря 2019 года
  12. Яндекс Вебмастер. Справка: Как измеряется и улучшается качество Поиска (Проксима и Профицит)
  13. Google Search Central. Creating helpful, reliable, people-first content: раздел про E-E-A-T и YMYL

Читайте свежие новости про маркетинг в нашем telegram-канале

Не упустите шанс сделать ваш сайт более заметным!

Первая консультация и аудит текущей ситуации

Бесплатно

Предыдущий материал Следующий материал

Понравилась статья?

8

Поделиться:

Читайте также

  • Кейс

    Как проверить вашего SEO-специалиста

  • Кейс

    Почему вам нужно объединить SEO и контент-маркетинг

  • Кейс

    Тренды интернет-маркетинга в 2024 году, которые нужно использовать

  • Кейс

    Топ-3 причины утраты позиций сайта в поисковых системах

Хотите так же?
Оставьте контакты для связи. Мы проконсультируем Вас и разработаем предложение под Ваши задачи

Наши кейсы

Все кейсы
  • Продвижение автосалона Mercedes-Benz «Лукавто»

    40 000 уникальных посетителей, 2,4₽ за клик и 520 звонков в месяц - результат эффективной рекламной кампании и работающей воронки

    Подробнее
  • Продвижение сайта TEAMLY

    Увеличили поисковый трафик в 12 раз за 10 месяцев: 30% запросов в ТОП-5, 40% - в ТОП-10

    Подробнее
  • SEO для сайта по продаже лабораторного оборудования

    Стабильный рост позиций за счет комплексного SEO-продвижения, 58% запросов в ТОП-50, 22% в ТОП-10, 11% в ТОП-5

    Подробнее
  • SEO-продвижение сайта парфюмерии

    Органический трафик вырос на 200%, количество конверсий на 45%. Привлекаем больше посетителей и превращаем их в клиентов с помощью грамотного продвижения

    Подробнее

Мы реализуем полный спектр digital-услуг

Нам доверяют

Обсудить задачи * – Обязательные поля

Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с Политикой в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных