Особенности раскрутки интернет-магазина бытовой техники

Продвижение сайтов имеет свою специфику в зависимости от тематики и типа ресурса. Для интернет-магазинов есть общие особенности:

• Составление широкого семантического ядра. Запросы для интернет-магазина должны быть продающими и с конкретной гео-ориентацией. Например, если холодильники продаются только в Омске и нет доставки в другие города РФ, целесообразно использовать НЧ-запрос «продажа холодильников в Омске». Если же география продаж — вся страна, число запросов значительно возрастает только за счет регионов.
• Привлечение трафика в масштабах страны.
• Наращивание числа заказов в сравнительно сжатые сроки.
• Большой потенциал продвижения — чем больше ассортимент, тем результативнее раскрутка.
• Возможность получения конкурентных преимуществ в борьбе с гигантами ритейл-сегмента.
• Персонализация — при определенных настройках интернет-магазин будет нацелен на конкретную группу уникальных посетителей — можно использовать товарные рекомендации или рекомендации зарегистрированных пользователей.
• Свободный доступ к веб-аналитике, тестированиям — при раскрутке удается аккумулировать значительный объем трафика, это источник аналитической информации. Можно выяснить, как приходят посетители, где остались неохваченными географические ниши, какой добавить функционал.
• Комплексность. Особенность интернет-магазинов состоит в необходимости использовать различные методики продвижения.

Кроме них учитывают особенности, свойственные площадкам, реализующим конкретно бытовую технику.

1. Общность товаров. Вся бытовая техника схожа. Есть разные комплектации, габариты, предназначения, однако товарная группа одна. Раскручивая сайт, нужно исходить из преимуществ магазина, так как конкретный товар покупатель может искать на разных площадках. Исключение — уникальные товары, эксклюзивное сотрудничество с брендами, новинки, которые еще не успели заполнить рынок. Использовать эту особенность при раскрутке необходимо так: кроме SEO и контекстной рекламы нужно продвижение на товарных площадках, вроде Яндекс.Маркет, Товары.Mail.ru, ABC-цены, Tkat.ru, Горбушка.ру, MixMarket.biz. Затраты на такие мероприятия относительно низкие, эффективность оценить не сложно. Оценивать ее нужно, так как не все площадки дают одинаково высокую конверсию трафика.
2. Масса характеристик. Каждая единица бытовой техники описывается множеством параметров. К технической части можно добавить информацию о ценах, распродажах, обзорах, отзывах. С точки зрения раскрутки это необходимо использовать для максимального наполнения страницы полезным контентом. Пусть посетители интернет-магазина узнают как можно больше о каждой единице товара. Для наглядности приведем пример. Продаются микроволновые печи с функцией пароварки. Опишите на странице не только рабочие характеристики микроволновки, но и параметры пароварки: объем емкости, материал, инструкция по использованию, преимущества еды, приготовленной на пару. Это, пусть и небольшой, но еще один шаг на пути к победе в конкурентной борьбе. Старайтесь найти какие-то конкурентные преимущества, даже самые неважные на ваш взгляд. Например, наличие одной и той же модели вентилятора в разных цветах. У других нет, а в вашем интернет-магазине есть. Возможно, покупатель был готов купить белый вентилятор просто потому что не видел, как хорош черный — ведь черного не было в другом магазине, а в вашем есть.

    

   Повысить отдачу можно при помощи обзоров. Качественный контент раскроет потенциальному покупателю какие-то моменты, которые не были для него очевидными. Такой инструмент эффективен при раскрутке средних и крупных интернет-магазинов бытовой техники, так как требует затрат времени и человеческих ресурсов. Отдача есть, но ее необходимо сопоставлять с затратами. Некоторые интернет-магазины предлагают своим пользователям писать обзоры и зарабатывать тем самым бонусы, скидки на следующие покупки. Аналогично с отзывами. Такой подход повысит посещаемость сайта и интерес к ресурсу как таковому. Выльется ли это в рост продаж — момент, которые нужно отслеживать. Авторитет сайта и поисковые позиции вырастут определенно.

3. Большой пул НЧ-запросов. Это товарная группа + модель, + цвет, + «купить», + «недорого», + гео. Разумно охватить максимально весь сегмент. Это не будет слишком затратно. Для раскрутки эту особенность используют так: оптимизируют шаблон, где вместо «Характеристики» используют «Характеристики такого товара», вместо ссылки «Купить» — «Купить такой товар». Это эффективно, но есть один нюанс. Некоторые позиции бытовой техники имеют слишком длинные названия. В таком случае нужно использовать либо сокращенный код модели, либо уменьшать размер шрифта, но не слишком сильно, чтобы кнопка/ссылка не стала малозаметной. В противном случае эффект будет обратным. Особенность с обилием НЧ-запросов стоит использовать наиболее активно. Грамотная внутренняя оптимизация приблизит магазин к тем конкурентам-гигантам, которые делают ставку на СЧ и ВЧ запросы.
4. Наличие взаимодополняющих товаров. Например, вы приобретаете утюг. Наверняка вам понадобится еще и гладильная доска. В продвижении это используют таким образом: выводят на страницу товара предложения схожих/дополняющих товаров. Можно предлагать скидку на комплектную покупку. Для наглядности укажите стоимость комплекта и размер экономии. Еще эффективнее — предлагать что-то бесплатно. Это оправдано при стимулировании спроса на бытовую технику с большой маржой. Например, подарите порошок при покупке стиральной машины. Позаботьтесь о том, чтобы предложение было ярким и заметным, выделялось на фоне стандартных каталожных позиций. 5. Массовость. Бытовая техника стоит в каждом доме, в каждом офисе, объекте сферы обслуживания. Это означает, что у всех, очень разных, покупателей есть сфера пересечения интересов. Используйте это для расширения информационного поля. Пусть о магазине слышат не только от вас. К саморекламе многие относятся скептически — никто ведь не станет говорить плохо о своем бизнесе. Мнению покупателей верят охотнее. В дополнение к отзывам и обзорам, о которых говорилось выше, можно добавить форум. Он решает сразу несколько задач. Во-первых, это дополнительный контент, во-вторых, источник аналитической информации, в-третьих, способ связи с магазином. Можно не ограничиваться собственным форумом, а вести ветки на общих ресурсах. Помогать с выбором, отвечать на вопросы.

Этапы работ

Работа с сайтом проходит в четыре этапа. Она начинается с внутренней оптимизации.

Внутренняя оптимизация

Формируется список продающих запросов на основе статистики Яндекс, Гугл, других поисковых систем. Конкурентные и эффективные коммерческие запросы, соответствующие специфике интернет-магазина, привлекут целевую аудиторию. Далее проводится анализ внутренней структуры сайта. При необходимости вносятся корректировки: перелинковка, домены 3-го уровня, изменения в навигации. После подготовки ключевых запросов формируется задание на написание контента. Полезные статьи, не заспамленные поисковыми запросами, помогут в раскрутке и формировании имиджа магазина.

На этом этапе также выявляются уязвимости сайта, анализируется файл robots.txt. Важно изучить корректность форматирования контента, найти страницы с ошибками. Эксперты проверяют HTML-код на валидацию, корректность обработки удаленных страниц, отклика сервера при возникновении ошибок. Цель — устранение технических ошибок, которые могут помешать раскрутке.

Внутренняя оптимизация предполагает анализ сайта на соответствие требованиям каталогов поисковых систем с целью дальнейшего размещения в них. Это повышает авторитетность интернет-магазина у поисковиков, помогает в дальнейшей раскрутке.

Внешняя оптимизация

На этом этапе проводятся такие работы:

• Анализ ссылок. Важно, чтобы на интернет-магазин ссылались внешние ресурсы, но не любые. Сайты должны быть авторитетными и эффективными для раскрутки. Это ресурсы с хорошей посещаемостью, высокими позициями в поисковой выдаче, близкие по тематике.
• Разработка стратегии раскрутки ссылками. Это работы по определению количества ссылок, на каждую из раскручиваемых страниц, совмещение их с подобранными ранее целевыми запросами, поиск оптимального темпа наращивания ссылочной массы и основных показателей сайта (PR, тИЦ).
• Реализация ссылочной стратегии. Определяются сайты-доноры. Это ресурсы, на которых стоит разместить ссылки на свой интернет-магазин для придания ему веса. Затем продумывается текст ссылок и схемы взаимодействия (покупка, обмен). Анализ конкурентов. Проводя мониторинг качества ссылочной массы, важно отслеживать конкурентов и оперативно реагировать на изменения и политику раскрутки.
• Регистрация интернет-магазина на тематических площадка. Каталоги товаров, справочники адресов, тематические форумы. Анализ эффективности внешней оптимизации. Любая кампания по раскрутке требует определенных затрат. Это деньги, силы и время. Ведь, работая в каких-то направлениях, специалисты по раскрутке не уделяют время другим. Это может стать упущенной возможностью. Поэтому регулярно проводится анализ эффективности тех или иных мероприятий, в том числе с учетом меняющейся внешней ситуации.

Работа с поведенческими факторами

Чтобы посетители сайта не просто зашли на него, но и сделали целевое действие — купили бытовую технику, нужно оказать правильное воздействие на их поведение. Для этого выделяются выгоды от покупок в интернет-магазине, его уникальные торговые предложения (УТП). Это моменты нужно подчеркнуть, выделить и донести до покупателя. Возможно, потребуется улучшить дизайн и функциональность сайта, пересмотреть оформление, позиционирование. Это усилит продающие качества площадки, обеспечит рост конверсии просмотров в покупки, увеличит количество заказов при том же количестве посетителей. Как результат — значительный рост продаж и прибыли.

Региональная привязкa

Интернет-магазин может работать в конкретном городе/области или доставлять бытовую технику по всей стране. Отталкиваясь от этого, анализируется контактная информация, корректируется стратегия ее размещения в справочниках, на информационных площадках. Географический фактор способствует качественному росту аудитории пользователей — отсекаются нецелевые.

Ключевые моменты раскрутки интернет-магазина бытовой техники

Проводя множество работ по внутренней оптимизации сайта, важно не забыть про файл robots.txt. Его корректировка позволит:

• скрыть от поисковой индексации страницы-дубли, административную панель;
• сохранить конфиденциальными учетные данные зарегистрированных пользователей.

Для эффективной раскрутки рекомендуется использовать микроразметку для отображения на странице с результатами поиска расширенных сниппетов. Оптимально иметь дело с микроразметкой типа Product, Offer, Review. Предусмотрена полезная опция — указываются отзывы, цены, рейтинги.

Еще один важны момент — работа с отзывами. О них уже писалось выше. Отзывов должно быть много. Это не означает, что нужно накручивать их самостоятельно. Стимулируйте покупателей писать. И, что еще важнее — реагируйте на отзывы, в особенности на негативные. Покупатели, реальные и потенциальные, должны чувствовать обратную связь.

Важный пласт работ — операции с картинками. В каталоге интернет-магазина бытовой техники должны быть изображения всех единиц продукции в разных ракурсах/расцветках. При их добавлении нужно указывать атрибуты alt к тегу img. Так картинки буду заметны для поисковиков. Еще одно направление работы с изображениями — раскрутка с их помощью. Не только сайты, но и картинки, вышедшие на первые позиции, могут дать сайту новых посетителей. Для того, чтобы интернет-магазин попал в выдачу изображений, не нужны существенные вложения. Так как количество фотографий на сайте бытовой техники практически не ограничено, удается максимально охватить сегмент эффективных показов по каждому целевому запросу.

Ключевые показатели эффективности

Существует множество показателей, по которым можно оценить, насколько эффективно развивается бизнес. Многие из них влияют друг на друга. Для интернет-магазина KPI можно разделить на три группы:

Почему нам доверяют

Компания SEO Интеллект оказывает комплексную поддержку при продвижении интернет-магазинов бытовой техники. Мы:

Среди наших преимуществ:

За более чем 10 лет работы на рынке мы успешно выполнили свыше 800 проектов. Мы работаем с компаниями разного размера и частными заказчиками, вне зависимости от специфики сайта, уровня конкуренции в отрасли. С нами сотрудничают Ашан, Karcher, Global Engineering и другие успешные компании.

Для заказа услуг по раскрутке интернет-магазина приходите в наш офис в Москве или Санкт-Петербурге, пишите на почту info@seointellect.ru, звоните по номеру 8 (800) 707-74-25 или заказывайте обратный звонок на нашем сайте.

• Показатели эффективности работы сайта. Базово нужны стандартные показатели Google Analytics или Яндекс.Метрики. В дальнейшем можно настраивать дополнительные, интересующие конкретный магазин события, собирать больше аналитических данных. Отслеживают: посещаемость интернет-магазина, структуру трафика в разрезе каналов, количество просмотров каждой страницы. Важно рассчитывать конверсию, а именно: общий показатель соотношения посетителей и покупателей, а также частные показатели по каждому каналу привлечения посетителей на сайт. Анализируется брошенная корзина — посетитель добавил товары в корзину, но не оформил покупку; доля новых покупателей за период. Чтобы делать выводы, нужно изучать все значения в динамике.
• Показатели эффективности продаж. Здесь анализируют общее количество заказов, количество выполненных заказов (которые дошли до адресатов), соотношение между первыми и вторыми, структуру доставки по регионам/точкам самовывоза. Можно углубиться в оценку доли возвратов, числа и причин невыполненных заказов (покупатель передумал, не смог оплатить, товара не оказалось в наличии).
• Экономические показатели. Эта группа KPI больше всего интересует владельцев бизнеса, в то время как первые две важны для анализа и корректировки мероприятий по раскрутке. К экономическим относят стоимость заказов, среднюю сумму чека, прибыль, затраты на рекламу, стоимость привлечения одного нового посетителя.
  • нацелены на честные партнерские отношения;
  • гарантируем результат;
  • обеспечиваем динамичное развитие бизнеса;
  • стимулируем рост продаж.
  • уникальные инструменты веб-аналитики;
  • понятная отчетность;
  • работы «под ключ» — от создания сайта до его раскрутки;
  • соблюдение сроков;
  • научная деятельность;
  • доступные цены и приятные скидки.